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無成人陪伴兒童票(簡稱:無陪兒童)怎么購買,購買電話4006914580

作者:4006914580   來源:4006914580     發布時間:2019/7/14 11:05:06

1、年滿12周歲未滿18周歲的未成年人能否單獨乘機?

12周歲(含)至18周歲(不含)的未成年人單獨乘機,可以單獨乘機,以現場辦理為準。

2、收費無陪的服務費如何繳費?

(1)如您通過電話4006914580申請預訂客票,您可以先支付客票費,乘機當天送機人攜帶兒童到始發地機場柜臺交納,并領取《收費單》。

3、接/送的成人一定要是孩子的父母嗎?

目前不限制一定是兒童父母。

4、無陪兒童乘機是否有專門座位?

目前針對無陪兒童暫無專門的座位,具體以現場值機安排為準。

5、無陪兒童下機后怎么辦?

下機后,無陪兒童將由乘務人員交給地面服務工作人員,由地服人員交給接機人,故接機人信息務必正確詳盡。

6、無陪兒童機上是否有一對一服務?

非常抱歉,目前對于無陪兒童暫無提供一對一的服務。

7、無陪小朋友一個人乘機在機上會得到什么樣的照顧?

機上的愛心姐姐對無陪小朋友講解機上安全注意事項并全程照顧,乘務員會告知鄰座旅客在機組工作繁忙時幫忙照看小朋友;機上除正常服務程序外,在寒暑假期間我們也會舉辦專門針對兒童的機上活動(例如:機上繪畫比賽,機上兒童職業體驗等);在下降時,乘務員會再次和無陪小朋友確認落地時的接機事宜;下機時我們會為您帶去“致家長的一封信”,告知您的孩子在機上的情況。

8、無陪兒童乘機安全性考慮?

家長可以放心的把小旅客交給我們,我們的工作人員會通過短信讓家長時時掌握小旅客信息,做到讓送機人和接機人放心。

9、無陪兒童客票是否可以改期?

如需改期請您在實際所需航班起飛前48小時之前提出申請。申請成功后,方可辦理改期業務。

10、一名滿12周歲未滿18周歲的未成年人能否單獨攜帶未滿12周歲的兒童乘機?

不可以,攜帶兒童旅客乘機的成人旅客必須年滿18周歲,如您的寶貝已經年滿5周歲,建議您為其申請無成人陪伴服務。

12、兒童票訂好了,現在要改成無陪客票怎么辦?

非常抱歉,如您已預訂好正常兒童客票,后續無法直接申請無陪服務,建議您將原客票退票后重新申請無陪服務,原票按自愿退票處理。

13、兒童訂好無陪兒童客票,再加訂成人怎么辦?

如您已預訂好無成人陪伴兒童客票,現有成人陪同,則成人客票正常訂,乘機當天成人帶兒童直接辦理登機手續即可。

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